Kirjoitin Searchboxin blogiin yritysten digistrategioiden puutteista.
Mukavia lukuhetkiä.
-
Yritysten digimarkkinoinnin helmasynnit on tunnistettu
toukokuu 21, 2012 by Samuli
Category Aiheeton | Tags: | No Comments
-
Myönnän sen nyt: Te olitte oikeassa ja minä olin koko ajan väärässä
huhtikuu 26, 2012 by Samuli
Suhtautumiseni tietotekniikkaan on muuttunut. Olen valmis sanomaan sen ääneen, etten ole enää valmis käyttämään aktiivista aikaani “Resuming Windows” -tekstin tarkasteluun kannettavassani, tai “akku vähissä” -ilmoitusten päivittäiseen kuittailemiseen älypuhelimessani. Enkä liioin pidä sen myöntämisestä, että pohjimmiltani olen lykännyt tämän tosiasian kohtaamista aivan turhaan jo viimeiset 6 vuotta.
Kerran se kirpaisee, joten haluan nyt tehdä tämän tyylillä ja antaa seuraavan julkilausuman seuraaville herroille sekä perua kantani n. 100-1000:lle muulle kanssani tästä aiheesta väitelleelle.
Julkilausumani Apple-geekeille
Janne Lohvansuu, olit oikeassa vuonna 2007 perustellessasi Applen filosofian paremmuuden suhteessa valitsemaani järjestelmään.
Pasi Bruun, olit oikeassa vuonna 2008 perustellessasi MacBook Airin paremmuuden suhteessa valitsemaani kannettavaan.
Edward Kaukoranta, olit oikeassa vuonna 2009 perustellessasi iPhonen paremmuuden suhteessa valitsemaani matkapuhelimeen.
Lassi Junkkarinen, teit oikein ohjeistaessasi minut vierailemaan vuonna 2010 Fifth Avenuen The Cubessa.
Tony Ihander, olit oikeassa vuonna 2010 perustellessasi iPadin paremmuuden suhteessa valitsemaani lukulaitteeseen.
Te loput macin käyttäjät: olitte tekin oikeassa sanoessanne, että minä olen väärässä.
Miksi tämän kamelin selkä taittui vasta nyt?
Nyt kun se on sanottu, eikä enää tarvitse kiemurrella kaiken maailman selityksissä, voin selittää tietoteknisen taipaleeni lapsuudestani aina tähän pisteeseen saakka: Suurin este Macin puolestapuhujien esittämien argumenttien nielemiseksi oli ict-alan koulutukseni, jossa Microsoftin määrittelemät softa- ja laiteideologiat ruuvatiin syvälle selkäytimeeni. Olin jo ennen kouluvuosiani tottunut dossin ja varhaisten windowsien käyttäjä, enkä siinä jatkumossa oikein osannut tunnistaa sitä murrosta, jota Microsoftin tai Nokiankaan väki ei täysin norsunluutorneistaan voinut havaita. Mikrobitin tilauksenkin taisin lopettaa vielä niihin aikoihin 2000-luvun alussa, jolloin kyseisen lehden toimitus oli vielä Windows-lobbareiden payrollissa. :-) Jos minä kuvastin MB:n lukijakuntaa Gaussin käyrän huipulla, niin kyseinen lehti näyttää olevan melko huono paikka niille mainostajille, jotka haluavat tavoittaa “tietotekniikan edelläkävijät”…
Toiseksi suurin este tielläni oli oma väärä asenteeni ja vääränlainen ylpeys: pidin useita macin käyttäjiä itseäni tyhmempinä* mm. näkemyksissään suhteessa tietotekniikkaan, ja koska pidin itseäni tietotekniikan suhteen edelläkävijänä, taisin alitajuisesti vain kiistää ihan selkeät faktat ja suojella vääristynyttä erehtymättömän tekki-ihmisen imagoani. Onneksi se on rapissut tiehensä ja olo on kuin saunan lauteilla siperianmatkan jälkeen.
*Mainitsen vielä selvyyden vuoksi, että julkilausumassani mainitsemani mainitut henkilöt eivät kuuluneet tähän kastiin. He olivat niitä, jotka yrittivät herätellä älykkyyttäni tekemään oivallukset itse omista lähtökohdistani, ja heidän epäonnistumisensa pääni taivuttelussa kuluneen kuuden vuoden aikana tulee lukea vain minun turhaksi jääräpäisyydekseni. Toimikoon tämä postaus julkisena myönnytyksenäni koko macciyhteisölle.
Tosielämän kokemus surkeasta Apple-asiakaskokemuksesta lienee myös paikallaan?
Samaan hengenvetoon totean, että Applen tuotteet sisältävät täysin samoja kömmähdyksiä, kuin mitkä tahansa tekniset vempaimet. Ne vain näyttävät sisältävän niitä määrältään vähemmän kuin kilpailevissa tuotteissa ja vähemmän kriittisissä kohdissa. Esimerkiksi kuka päätti, ettei iPhone-käyttäjillä ole asiaa puhelimensa kalenterisovellukseen, ellei tämä ole ensin luovuttanut luottokorttinsa tietoja Applen tietokantaan? Tällaiset ja muut kömmähdykset, (kuten videotykkiadapterin pakottamisen kaikkien myyntipresentaatioita asiakaskäynneillä pitävien maccimiesten salkkuun) voin antaa omppulaitteille anteeksi, jos toisessa vaakakupissa on tarjolla jotakin minulle vielä arvokkaampaa. Tärkeintä on löytää sopiva laite, joka parhaiten ratkaisee sen käyttäjän keskeisimmät tarpeet. Minulle ajan säästäminen on erittäin arvokasta, ja siksi olen nyt kääntänyt kelkkani. Tulenko tienaamaan kuluneiden 6 vuoden aikana menettämäni odotteluminuutit korkojen kera takaisin tulevien 6 vuoden aikana?
Sitten vaan lähimmälle Apple-kauppiaalle vaivalla ansaittuja rahoja törsäämään. Toivotaan, että Apple-geekkien minulle vannomat lupaukset ajansäästöstä ja tuotteiden pitkäikäisyydestä toteutuvat kohdallani.
Milloin te muutatte mieltänne?
Jos Janne, Pasi, Edward, Lasse, Tony ja ne muut 100-1000 asiasta kanssani keskustellutta alatte kääntää kelkkaanne kohti jotain uutta sovellusta, toimintatapaa tai muuta järjestelmää, olen jatkossa mielelläni ensimmäisenä kuulemassa perustelunne, oppimassa teiltä ja kannustamassa teitä eteenpäin valitsemallanne tiellä.
Sen tietäminen, etten tiennytkään, oli vapauttava kokemus. Peace out!
Category Aiheeton | Tags: | No Comments
-
Kiinnostava duuni: DiViA-foorumin vetäjä
helmikuu 23, 2012 by Samuli
Aalto University Executive Education hakee digitaalisen markkinoinnin ammattilaisten DiViA-foorumille vetäjää. Duuni pitää sisällään rupattelufoorumin vetämisen, huippupuhujien haalimisen koulutuksiin ja paljon muuta mukavaa.
Uskoisin hallitsevani tuon viran, mutta valitettavasti moni muu ei kokisi samalla tavalla, sillä minulta puuttuu soveltuva tutkinto. Tämä on itseasiassa ensimmäinen kerta elämässäni, kun havaitsin, että korkeakoulutuksesta olisi ollut minulle ammatillisesti jotakin hyötyä. Viihteellistä tästä havainnosta tekee se, että kyseinen työpaikka tulee samaisen koulutusjärjestelmän sisältä.
Category Aiheeton | Tags: | 1 Comment
-
Kiltti spämmääjä – Voi sitä konversio-optimointia tehdä näinkin
helmikuu 8, 2012 by Samuli
Spämmääjä oli ystävällinen. Uutiskirjeen konversio-optimoinnissa on selvästikin haluttu tyhjentää sähköpostirekisteri kuivaksi, jotta työt spämmäämisen alalla loppuisivat pikaiseen.
Juha Söderholm voisi ottaa tällaisesta opt-outtaamisesta esimerkkiä.
Category Aiheeton | Tags: | No Comments
-
Läpinäkyvä kritiikki kasvattaa konversioita 67 %
tammikuu 10, 2012 by Samuli
Sensurointi ei kannata.
Tutkimuksen mukaan 68 % kuluttajista luottaa tuotearvioihin enemmän, kun tuotteesta on nähtävillä sekä hyvää että huonoa palautetta.
30 %:lla herää epäilyksiä palautteiden aitoudesta, mikäli tuotteesta ei ole nähtävillä negatiivista palautetta lainkaan.
Tässä mietittävää firmoille, jotka eivät ole uskaltaneet astua sosiaaliseen mediaan siitä syystä, että sosiaalinen media altistaa yrityksen kontrolloimattomalle sisällölle, jopa kritiikille!
Kritiikkiin tutustuvat kuluttajat konvertoivat 67 % paremmin.
Category Aiheeton | Tags: | No Comments
-
Eric Schmidt hypettää: Google julkaisee tabletin 6 kk sisällä
tammikuu 3, 2012 by Samuli
Googlen johtaja Eric Schmidt lupaa Engadget -sivuston mukaan:
“in the next six months we plan to market a tablet of the highest quality.”
Tätä voi tulkita kahdella tavalla:
- Google lupaa julkaista oman Chrome tai Nexus -tyyppisen tabletin
- Google lupaa mainostaa uutta kumppanivalmistajiensa lupaamaa tablettia
Kumpikaan näistä skenaarioista ei mielestäni herätä intohimoja “Googlen laatutabletille”, sillä Googlella on jo aiemmista tablettiponnisteluistaan huonoa jälkeä: tableteille suunniteltu Android 3.0 (“Honeycromb”‘) oli melkoinen floppi.
Missä on iPad 6 kk päästä?
Itse olen luopumasta uskostani Android-pohjaiseen tablettiin ja olen vastentahtoisesti alkamassa hyväksyä totuutta: iPad on, ja tulee olemaan valovuosia edellä siitä, mihin Google pyrkii.
Niille käyttäjille, joilla on vielä toiveita Android-tablettien tulevan nousun suhteen: toivon, ettette tule pettymään.
Category Asiakaskokemus | Tags: | 1 Comment
-
Ota Google+ mukaan SEO -kampanjaasi
marraskuu 9, 2011 by Samuli
Google on julkaissut uuden Direct Connect -ominaisuuden, jonka avulla yritysten ja brändien Google+ -sivut löytyvät helposti Google-haulla. Vielä on epäselvää, kuinka paljon Google+ sivut saavat painoarvoa Googlen algoritmissa, mutta sanomattakin on kai selvää, että Google+ -hakutulokset tulevat varmasti ainakin Facebook-sisältöjen yläpuolelle :)
Lue lisää:
http://adwords-fi.blogspot.com/2011/11/paase-lahemmas-asiakkaitasi-google.html
Category Aiheeton | Tags: | No Comments
-
Petri sanoo: “Me olemme media”
marraskuu 5, 2011 by Samuli
Webbimarkkinoinnin Suomi-skenessä ansioituneesti vaikuttava (jo sadanteen blogipostaukseensa yltänyt) Petri Mertanen on käynyt Mainostorstai-tapahtumassa, ja kirjoittanut tapahtumasta inspiroituneena laadukkaan postauksen, johon on koottu mukavasti yhteen pakettiin kunnon annos digipuolen trendejä maailmalta ja Suomestakin.
Omalta kannaltani tilanteesta tekee hauskan se, että omassa muistikirjassani kehittyy viestintäpläjäys samasta teemasta, mutta täysin eri näkökulmasta: Kaikki näkemäni vuoden 2012 markkinointibudjetit puhuvat karua kieltä sitä kieltä, että old school -mediaratkaisuihin käytetään jälleen leijonanosa markkinointiviestintäbudjeteista. Päätin käsitellä aihetta siitä näkökulmasta, että miksi nämä kaikki viestintäpäättäjät eivät yksinkertaisesti voi olla väärässä. Joten stay tuned…
Category bloggaaminen, markkinointi | Tags: | No Comments
-
B-to-B -yrityksen ei kannata vielä panostaa tabletteihin
marraskuu 3, 2011 by Samuli
Kannattaa kurkata eurooppalainen tablet -laitteiden käyttöä koskeva tutkimus, ennenkuin alkaa tekemään iPadille b-to-b -applikaatioita tai tableteille räätälöityjä mobiilisaitteja.
CCS: Tableteista ei ole vielä bisneslaitteiksi | Kauppalehti.fi.
Tabletit ovat viihde- ja lukulaitteena merkittävä alusta ja mielestäni kuluttajabisneksessä olevien yritysten pitäisi ottaa tabletit osaksi strategiaansa, tai ainakin tutkian niiden merkitystä oman toimialansa digitaalisessa transformaatiossa. Nuff said.
Category markkinointi, mobiili | Tags: | No Comments
-
Steve Jobs oli tunnevammainen tyyppi – mitä markkinoijat voivat hänestä oppia?
marraskuu 1, 2011 by Samuli
Steve Jobs rakensi Applen maailman johtavaksi teknologiayritykseksi. Lisäksi on tiedossa, että kaveri oli täysi narsisti. Mitä Steve voi opettaa markkinoijille ja yrittäjille?
1. Luo standardi, synnytä liike
iPad loi tableteille uuden standardin ja se dominoi välittömästi koko tablettien markkinan. Ihmiset haluavat kuulua liikkeeseen, olla osa jotain suurempaa ja tunnustautua yhden asian edessä.
Applen voima on sen fanaattisissa kannattajissa, jotka eivät luovu iPhonestaan, vaikka parempi alusta ja teknologiaympäristö (QT ja MeeGo) on jo tuotu markkinoille. Itseasiassa harvaa Apple-fania edes kiinnostaa, mitä teknologia on. Apple-faneja liikuttaa ainoastaan se, että se on Apple – heidän ja heidän vertaistensa hyväksymänsä standardi.
Omassa bisneksessäsi voisit lopettaa toimimisen muiden luomien standardien jatkeena. Luo oma sininen valtameresi. Rakenna aivan uudet markkinat. Synnytä jotain sellaista, joka saa ihmiset tunnustautumaan sen lähettiläiksi.
2. Älä yritä parantaa syöpää, vaan tee jotain joka yksinkertaisesti toimii
iTunes ja App Store ovat esimerkkejä järjestelmistä, joista nörtit ja tietoyhteiskuntafilosofit eivät pidä. Nämä suljetut järjestelmät sisältävät suuria rajoituksia ja sääntelyjä, jotka estävät vapaata tiedonsiirtoa. Tästä huolimatta Jobs onnistui luomaan sellaiset kaupalliset ekosysteemit, jotka ihmiset päättivät ottaa käyttöön.
Olisiko sinunkin aika hyväksyä se, että ihmiset eivät odota tuotteeltasi jotain maailmaa mullistavaa tai vapauttavaa? Voisitko sen sijaan tehdä palvelusi ostamisen ja käyttämisen helpommaksi ja haluttavammaksi?
3. Älä tee kompromisseja
Jobs riehui toimistollaan ja heitteli tuotekehityksessä mokanneita suunnittelijoita ulos neukkarista. Jokainen meistä on joskus idiootti, mutta siltikään ei ole tarvetta tyytyä kompromissiratkaisuihin. Tärkeät, mullistavat ideat eivät synny konsensuksessa. Yksikään jees-mies ei ole päässyt menestyjien kirjoon. Suurimmat mestarit ovat aina keränneet vihamiehiä.
Sinä olet vastuussa päätöksistä, joita olet tekemässä muiden tiiminjäsentesi kanssa. Jos ainoa tie markkinoille on se, että julkaistaan jotain joka miellyttää kaikkia, on tuotteesi a) myöhässä ja b) se on niin tasapaksu tai täynnä (oikeasti tarpeettomia) featureita, että se ei puhuttele ketään.
Katso asiaa tältä kantilta: Nokian liian suureksi räjähtänyt väliportaan johtajakoneisto teki kaikkensa välttyäkseen vastuulta. Se teki kaikki mahdolliset kompromissit, jotta rakennettaisiin koneisto jossa kukaan ei voi syyttää ketään. Lopputuloksena oli farssi, kuten tiedämme.
Jos haluat menestyä firmassasi, voisit alkaa tekemään ratkaisuja ja seistä niiden takana.
4. Lopeta ollessasi voitolla
Jobs sai kenkää perustamstaan firmasta. Ei siis ollut vielä aika lopettaa. Jobs hioi taitojaan ja jatkoi agendansa ajamista. Lopulta hänet pestattiin Appleen takaisin ja oli jälleen aika yrittää valloittaa maailma.
Luotsattuaan firmansa menestykseen, Jobs irtisanoutui toimitusjohtajuudestaan yhtiön arvon ollessa huipussaan. Olisimme idiootteja, jos ennustaisimme Jobsin luotsaamalle yhtiölle loputonta ylämäkeä. Arvon on tultava alas, ellei yhtiö pysty luomaan loputtomasti entistä mullistavampia tuotteita ja ellei se saa aivopestyä fanejaan ostamaan niitä aina vaan entistä kalliimmalla. Itse en usko, että kehittyville markkinoille laajeneminen olisi Applen tie. Riippumatta siitä, kuka mihinkin uskoo, voimme olla varmoja siitä, että Applen tulevaisuus ei kiinosta enää ainakaan Steveä. Hän lopetti voitolla ja nyt hänet on hautaan saatettu. Joka tapauksessa hän muutti maailman, jossa käytämme teknologiaa. Hän muotoili sen mukavammaksi, mutta toisaalta myös hinnoitteli ympärillämme olevan softan ja raudan ja pakotti käyttäjänsä maksamaan siitä.
Tavoittele sinäkin voittoa häpeilemättömästi, mutta muista samalla, että elämä on lyhyt.
5. Älä luovuta
Kuuluisassa puheessaan Stanfordista valmistuneille Jobs kertoi, että rakkaus oli suurin motivaatio Jobsille jatkaa työtään, jopa Applesta saatujen potkujen jälkeen.
“You’ve got to find what you love.” -Steve Jobs
Jokaisessa hommassa tulee vastaan haasteita. Jos et löydä syvempää motivaatiota toiminnallesi, voisit samantien lopettaa ja palkata jonkun muun yhtä välinpitämättömän hoitamaan hommiasi. Saisit ainakin enemmän vapaa-aikaa jollekin, joka sinua todella kiinnostaa. Jos haluat oppia jotain tältä tunnevammaiselta kulttihenkilöltä, opi rakastamaan sitä mitä teet!
Mitä jos lopettaisit kaikki ne toiminnot yhtiössäsi ja rutiineissasi, joista et pidä? Unohda ne 80 työtehtävää joiden parissa koet olevasi velvoitettu puuhaamaan ja keskity niihin 20:een, jotka sinua kiinnostavat ja joilla on merkitystä.
Category Asiakaskokemus, markkinointi, tositarinat | Tags: | No Comments
